Foire Aux Questions
– Q&A –
Quand puis-je prendre rendez-vous pour essayer de mentir?
Lundi au vendredi (jour férié fixe pour les jours fériés)
8h30 à 12h00
13h30 à 17h30
Usine de Taipei
02-8531-7983
0701-002-5280
No.10-7, Sec. 1, Xin 5th Rd., Taishan Dist., New Taipei City 24342, Taiwan (R.O.C.)
Usine de Pingtung
08-771-3058
No.16-9, Ln. 1, Xinxing Rd., Zhutian Township, Pingtung County 91144, Taiwan (R.O.C.)
Bienvenue à appeler pour prendre rendez-vous pour essayer de mentir
Instructions de garantie du matelas
Les produits de la série de matelas sont garantis avec une garantie de qualité de dix ans et ne s’appliquent qu’à une utilisation normale à l’intérieur des habitations.
- Ne comprend pas l’usure naturelle, les facteurs humains et les facteurs liés aux animaux domestiques, tels que la perte de nappe de matelas, la saleté, les graffitis au stylo huileux à base d’eau, l’utilisation artificielle d’objets tranchants à détruire, les excréments d’animaux produits par le goût, les taches, les animaux domestiques, etc.
- Causée par un stockage inapproprié, une utilisation incorrecte, des modifications de structure et une utilisation incorrecte des méthodes de nettoyage ou des fournitures.
- Les dommages causés par l’usure normale, les coupures ou les égratignures, les chocs ou les accidents.
- Placez dans un environnement extérieur exposé ou humide.
- Destruction causée par l’auto-élimination et la réparation du produit.
- Destruction causée par des catastrophes naturelles ou des accidents.
- Dommages causés par la proximité de sources de chaleur.
- Après une utilisation prolongée, le matelas provoquera une perte de stress de 15 à 20% dans la zone de couchage normale, ce qui est un phénomène normal, n’affecte pas la structure ni n’est couvert par la garantie.
Le nouveau matelas aura le goût, est-ce normal?
Nous utilisons une colle non toxique respectueuse de l’environnement qui ne contient ni formaldéhyde ni toluène.
La colle à base d’eau est à base d’eau pure. Une fois le matelas fabriqué, il peut y avoir évaporation de la vapeur d’eau.
Recevez un nouveau matelas, veuillez ouvrir l’emballage en plastique dès que possible, afin que votre matelas supprime le “goût nouveau du matelas”
Veuillez garder votre ventilation autant que possible, l’odeur du nouveau lit est dissipée et certaines odeurs sont normales.
Après quelques semaines d’utilisation, l’odeur s’évaporera naturellement.
Puis-je commander un matelas de taille spéciale?
Le lit de la société peut être adapté à la taille dont vous avez besoin.
Faites attention à la taille, en centimètres
Le lit suivant (sous le coussin) est entouré de quatre cadres; veuillez mesurer la taille du cadre intérieur
Combien de temps faut-il pour changer un matelas? Combien de temps dure un matelas?
La durée de vie de chaque matelas n’est pas nécessairement la même, c’est l’entretien de votre matelas habituel.
Il est recommandé de changer tous les 6 à 7 ans et de sentir:
- La qualité de votre sommeil est-elle pire qu’il ya un an?
- Était-il réveillé à cause de la douleur ou de la raideur?
- Est-il plus susceptible d’avoir un problème d’allergie si l’état de votre corps change?
- Le matelas est-il visiblement déformé ou endommagé?
- Existe-t-il un budget pour remplacer l’achat d’un nouveau matelas?