配送规范

完成订购付款后，由委外物流配送，约3-7个工作天(不含例假日)到货。

• 指定日期：如有需指定请于指定日前4个工作天完成订购，指定时段可注明上午/下午时段，无法指定特定时间点。
• 搬上楼：如有需请于订购时备注，若无法进入该楼层，司机会以管理员代收为主，因配送时只有司机1人配送，故实际配送时司机会评估当下环境可否搬运，独栋/透天房屋，因货运有不可入民宅之规定，故无搬上楼服务。

大型家具为专人安排配送路线，会于配送的前一天电话联系约配送，再由配合的司机到府安装，现货床垫约7-14个工作天配达(床组需14个工作天以上)。

• 无法指定时段：独立筒床垫是由司机沿路配送，每床搬运时间会因搬运难易度而不同，恕无法指定到货时段。
• 现货询问：独立筒床垫/床组皆为现做新品、非大量库存品，订购前可先询问是否有现货，待商品至配送中心后，才会由专人电话联系约配送。
• 此商品无回收服务。如有回收需求，需请您自行联络当地清洁队回收处理。

如有需要可拨打0800-085-717(免付费清运专线)。

• 只限台湾本岛配送，离岛地区无法配送，敬请见谅。
• 若因特殊地型限制(偏远山区、乡镇)，货运车无法送达时，本公司保有接单出货与否之权利。
• 电梯华厦，统一以电梯载运，恕无法经楼梯徒手搬运。
• 床垫制造已考量搬运问题，适当弯折不会破坏其结构。
• 楼梯公寓之免费运送，只限送达至三楼。
• 搬运现场若有特殊状况，如：特殊地型限制、偏远山区、特别角度等，请于下单时注明或先行电话确认，货运车无法送达或搬运难度极高时，本公司保有出货与否决定权。
• 大型商品请买家务必自行确认楼梯以及进出门口范围之尺寸，若因地形地物限制无法进入而导致使用到吊车或是退换货品来回费用须由买家自行负担。
• 无提供人工吊挂服务
• 商品由配送人员送达时，请检查商品有无缺失，避免造成争议。